Novas da PT-MEO
No próximo dia 31 mudo de casa, e estou a ver-me envolvido no já sabido processo
kafkiano para cancelar o serviço da PT-MEO na morada actual.
Os funcionários da empresa parece terem instruções para não aceitarem o pedido sem "darem luta", a ponto da fazerem perder a cabeça ao cliente:
Querem saber o motivo do cancelamento, oferecem-me (agora!) descontos e promoções, e querem que, no dia 15, lhes escreva uma carta (ou um fax) com fotocópia do BI e indicação do motivo do cancelamento.
Os funcionários da empresa parece terem instruções para não aceitarem o pedido sem "darem luta", a ponto da fazerem perder a cabeça ao cliente:
Querem saber o motivo do cancelamento, oferecem-me (agora!) descontos e promoções, e querem que, no dia 15, lhes escreva uma carta (ou um fax) com fotocópia do BI e indicação do motivo do cancelamento.
Acresce que pago mais de 46€/mês (Net + fixo + TV), quando
a Vodafone e a NOS me oferecem o que eu quero por 25€ ou menos (e por 24 meses) - para já
não falar da Cabovisão (19,99€).
Afixado por: Carlos Medina Ribeiro às 12:50
11 Comments:
a crise chega a todos,não é?
miserável é o país cujos cidadãos não têm inteireza de princípios.
E quando quiser sair da Vodafone, ou da NOS, vai ter problemas semelhantes.
Mas a culpa não é só deles. No princípio do ano queixei-me à ANACOM das sucessivas falhas no serviço do (ou da?) MEO, e, alguns meses depois, recebi uma resposta. Tinha que resolver a situação com a empresa. Eles, reguladores, não tinham nada a ver com isso.
Mas a verdade é que "estou" no Meo, porque tive outros problemas com a ZON, e decidi sair.
As mudanças não costumam dar grande resultado.
Excessiva preocupação com os trocos, que pode indiciar avareza ou aperto nos bolsos.
Mas as mudanças de casa são, pelo contrário, reveladoras de abastança.
Não é qualquer um que muda de casa ao virar dos setenta anos.
É necessário ter grande desafogo económico.
Parabéns.
Sempre gostava de saber como é que se pode inferir que mudança de casa aos 70 anos é sinal de "grande desafogo financeiro" ou abastança! Até pode acontecer ser o inverso, o que espero não aconteça no presente caso.
500,
Claro que o comentário anterior é profundamente idiota.
Mudo de casa porque - precisamente - não tenho dinheiro pagar a nova renda que o senhorio me pede, e tive de procurar uma solução mais barata e, por sinal, noutra terra.
Reconheço que o comentário se baseou no que consta na Avenida de Roma.
Consta que os calceteiros e habitantes da zona, cansados de ouvir críticas ao seu trabalho e à avenida, se quotizaram para oferecer uma moradia, fora de Lisboa, ao CMR.
Lamento que o que consta não tenha fundamento, mas que tem lógica tem.
Esperamos, todos, que não haja calçadas junto à nova casa.
é labiríntico a cessação do serviço,
aqui uma paródia do Fábio Porchat, com o mesmo problema:)
https://www.youtube.com/watch?v=vEaNCoCXcdk
Cara Elsa,
O vídeo parece uma cópia do que se passou comigo, inclusive o pedido de cancelamento no mês de Julho, a exigência deles que enviemos um fax (ou uma carta, meu Deus!!), a chamada que cai (voltando a conversa ao princípio), as passagens sucessivas a novas pessoas que aparecem com novos tarifários, etc.
A solução melhor é, pura e simplesmente, deixar de pagar as facturas.
Olá
é preciso ter cuidado com essa gente, em vez dum serviço cessado, acumula-se facturas dum serviço mal feito, e se não é feito em 15 dias, acumula-se mais um mês, tivéssemos nós o poderio deles em dinheiro, recursos, tempo e advogados e justiça decente para ripostar!É muito fácil a adesão a serviços que são uma renda para eles, desistir ainda é preciso justificar os motivos:)Meo e Nós todos iguais, os outros não sei...
Cara Elsa,
Vou encher-me de pachorra e, no dia 15, vou escrever uma carta, registada, pedindo o cancelamento do serviço no dia 31.
Como a factura vai a pagamento no dia 7 de Agosto, cancelo o Débito Directo, no banco, logo a seguir.
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Entretanto, vou divulgar o vídeo que me sugeriu.
Caro CMR
Brincadeiras de parte, carta registada, sim, mas com aviso de receção.
Há calçadas, ou não, junto da nova casa?
Só para meu sossego e dos outros leitores do blog.
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