A norma... é a bandalheira?

COMO SE SABE, nos teclados dos computadores há, em geral, dois sítios onde se podem digitar algarismos: numa fiada de cima e num bloco à direita; curioso é que o "0", no primeiro caso, fica a seguir ao "9" e no segundo fica perto do "1" e do "2".

Embora, no meu telefone, essa tecla do "0" fique noutro sítio ainda (perto da fiada "7-8-9"), imagino que haja uma norma qualquer para a disposição das teclas.

Qual será a do Multibanco?