CTT - Desleixo ou esperteza?

SEMPRE achei muito bem que o CTT disponibilizassem, na zona de atendimento ao público, impressos para reclamações.

Quem quer tira um, redige o seu texto com calma e onde lhe der mais jeito, e depois mete-o em qualquer marco-do-correio sem necessitar de envelope nem selo.

Perfeito! - até porque dispensa aquela cena sempre desagradável de pedir o «livro-de-reclamações» precisamente à pessoa de quem se quer fazer queixa...

Só que, ultimamente (e hoje isso sucedeu mais uma vez), é cada vez mais frequente os impressos não estarem disponíveis onde deviam estar.

Será que o serviço já é tão fraco que ainda temos de RECLAMAR das RECLAMAÇÕES?!